Соблюдение требований законодательства и правовые границы
MedTravel China (кит.: 医旅中国) — поставщик трансграничных услуг в сфере медицинской информации, консультирования и координации лечения, действующий на принципах нейтральности, прозрачности и соблюдения требований законодательства. Чтобы помочь пациентам и их близким сформировать ожидания, соответствующие реальности, на этой странице изложены чёткие границы, касающиеся характера наших услуг, принятия медицинских решений, сборов и юридической ответственности.
1. Характер платформы и объём услуг
Платформа оказывает информационные услуги и услуги по координации, включая упорядочивание медицинских документов и медицинский перевод, направление в соответствующие отделения клиники, координацию лечения и преемственность последующего наблюдения. Платформа не проводит онлайн-диагностику, не выписывает рецепты и не оказывает лечение. Все сотрудники платформы — сертифицированные специалисты по координации медицинского туризма и медицинские переводчики, работающие с международными пациентами; они не выдают диагностические заключения вместо врачей, имеющих лицензию. Все решения о лечении, раскрытие информации о рисках и выставление счетов за медицинские услуги принимаются и исполняются независимо партнёрскими государственными клиниками высшей категории (класс A).
2. Клиники самостоятельно решают вопросы приёма и лечения
Будет ли принят случай, какой врач возьмёт его в работу и какой план лечения будет выбран, — всё это независимо решают клиника и соответствующие врачи, исходя из фактического состояния пациента, показателей обследований и китайских клинических руководств по диагностике и лечению. Платформа не даёт никаких обещаний о том, что какой-либо случай будет принят, что какое-либо заболевание будет излечено или что конкретный врач возьмёт случай в работу. Любые заявления о возможности «устроить VIP-койку в клинике высшей категории (класс A)» или «гарантировать полное излечение» не имеют отношения к платформе, и мы приветствуем сообщения о подобных заявлениях.
3. Границы сборов
- check_circleСбор за координационные услуги платформы фиксирован и составляет USD 300 за случай (включает перевод и упорядочивание медицинских документов, координацию с клиникой, письмо с планом лечения и связанную работу); наценки и комиссии не взимаются ни на каком этапе;
- check_circleСборы за регистрацию, обследования, операцию, госпитализацию и лекарства в клинике пациент оплачивает напрямую в официальных кассах клиники или через её корпоративные счета; платформа не взимает такие средства от имени пациента, не хранит их и не распоряжается никаким общим фондом;
- check_circleАвиабилеты, проживание и другие вопросы поездки пациент выбирает самостоятельно у сторонних поставщиков; платформа не требует никаких связанных покупок.
4. Визы и въезд в Китай
Платформа помогает подготовить соответствующие требованиям подтверждающие материалы, например письма клиники в поддержку заявления на медицинскую визу. Однако посольства и консульства Китайской Народной Республики за рубежом самостоятельно принимают решения о выдаче визы и о допуске в Китай, и платформа не может повлиять на результат или сроки такого решения либо гарантировать их. Все справки, представляемые в посольства, консульства и таможенные органы, выдаются партнёрскими клиниками достоверно; платформа не оформляет подложные документы и не помогает обходить карантинный контроль в пунктах пропуска.
5. Достоверность информации
Информация на этом сайте о квалификации клиник, отделениях и специалистах взята из общедоступных проверяемых источников и обновляется на постоянной основе; определяющим объёмом приёма и лечения является последнее официальное объявление соответствующей клиники. Платформа не несёт ответственности за самостоятельные действия сторонних сайтов.
6. Жалобы и надзор
Если вам стало известно о преувеличенных заявлениях о результатах лечения, ложных обещаниях или ненадлежащих практиках взимания платы, сообщите об этом на адрес электронной почты для надзора и обращений vip@chinamedtourist.com или на горячую линию +86 13702335733. Настоящее заявление обновляется вместе с последними публичными уведомлениями платформы; конкретные права и обязанности сторон определяются подписанным между ними Соглашением о трансграничной медицинской координации для международных пациентов.