Conformidade e Limites Legais

1. Natureza da Plataforma e Escopo dos Serviços

A plataforma presta serviços de informação e coordenação, incluindo organização de prontuários médicos e tradução médica, encaminhamento aos departamentos hospitalares adequados, coordenação do tratamento e continuidade do acompanhamento. Ela não realiza diagnóstico on-line, não emite prescrições nem fornece tratamento. Todos os profissionais da plataforma são especialistas certificados em coordenação de turismo médico e intérpretes médicos que atendem pacientes internacionais; eles não emitem conclusões diagnósticas em substituição a médicos habilitados. Todas as decisões de tratamento, a divulgação de riscos e a cobrança clínica são tomadas e executadas de forma independente pelos hospitais públicos terciários (classe A) parceiros.

2. Os Hospitais Decidem de Forma Independente sobre a Aceitação e o Tratamento

A aceitação ou não de um caso, qual médico assume o caso e qual plano de tratamento é adotado são decididos de forma independente pelo hospital e pelos médicos envolvidos, com base na condição real do paciente, nos indicadores dos exames e nas diretrizes chinesas de diagnóstico e tratamento clínicos. A plataforma não promete que qualquer caso será aceito, que qualquer doença será curada ou que um médico específico assumirá o caso. Quaisquer alegações de que seria possível “conseguir um leito VIP em um hospital público terciário (classe A)” ou “garantir a cura completa” não têm relação com a plataforma, e agradecemos denúncias desse tipo de alegação.

3. Limites das Taxas

• check_circleA taxa de serviço de coordenação da plataforma é fixa de USD 300 por caso (abrangendo tradução e organização de prontuário, coordenação hospitalar, a carta de planejamento de tratamento e trabalhos relacionados), sem qualquer acréscimo ou comissão cobrados em nenhuma etapa;
• check_circleAs taxas de registro, exames, cirurgia, internação e medicamentos no hospital são pagas diretamente pelo paciente nos balcões oficiais do hospital ou por meio de suas contas corporativas; a plataforma não recebe esses valores em nome do paciente, não os mantém sob custódia nem opera qualquer fundo comum;
• check_circlePassagens aéreas, hospedagem e demais arranjos de viagem são escolhidos de forma independente pelo paciente junto a fornecedores terceiros; a plataforma não exige qualquer compra vinculada.

4. Vistos e Entrada na China

A plataforma auxilia na preparação de materiais de apoio em conformidade com as normas, como cartas hospitalares que embasam o pedido de visto médico. No entanto, as embaixadas e os consulados da República Popular da China no exterior detêm discricionariedade independente sobre a aprovação de vistos e a admissão na China, e a plataforma não pode influenciar nem garantir o resultado ou o prazo de qualquer decisão. Todos os certificados apresentados a embaixadas, consulados e alfândega são emitidos com veracidade pelos hospitais parceiros; a plataforma não providencia documentos falsos nem ajuda a contornar a inspeção de quarentena portuária.

5. Exatidão das Informações

As informações neste site sobre qualificações hospitalares, departamentos e especialistas são obtidas de fontes publicamente verificáveis e atualizadas de forma contínua; o escopo definitivo de aceitação e tratamento é o último anúncio oficial do hospital em questão. A plataforma não se responsabiliza pela conduta independente de sites de terceiros.

6. Reclamações e Fiscalização

Se você tomar conhecimento de alegações exageradas sobre resultados de tratamento, promessas falsas ou práticas irregulares de cobrança, denuncie-as para o e-mail de supervisão e denúncias vip@chinamedtourist.com ou para a linha direta +86 13702335733. Esta declaração é atualizada em conjunto com os avisos públicos mais recentes da plataforma; os direitos e obrigações específicos das partes são regidos pelo Contrato de Prestação de Serviços de Coordenação Médica Transfronteiriça para Pacientes Internacionais firmado entre elas.