Cumplimiento y límites legales
MedTravel China (en chino: 医旅中国) es un prestador de servicios transfronterizos de información médica, consulta y coordinación de tratamientos, y opera bajo los principios de neutralidad, transparencia y cumplimiento normativo. Para ayudar a los pacientes y a sus familias a formarse expectativas acordes con la realidad, esta página establece límites claros sobre la naturaleza de nuestros servicios, la toma de decisiones médicas, las tarifas y la responsabilidad legal.
1. Naturaleza de la plataforma y alcance de los servicios
La plataforma presta servicios de información y coordinación, que incluyen la organización del historial médico y la traducción médica, la derivación a los departamentos hospitalarios correspondientes, la coordinación del tratamiento y la continuidad del seguimiento. No realiza diagnósticos en línea, no emite recetas ni administra tratamientos. Todo el personal de la plataforma está formado por especialistas certificados en coordinación de turismo médico e intérpretes médicos que atienden a pacientes internacionales; no emiten conclusiones diagnósticas en sustitución de médicos con licencia. Todas las decisiones de tratamiento, la divulgación de riesgos y la facturación clínica son adoptadas y ejecutadas de forma independiente por los hospitales públicos de clase A (terciario) asociados.
2. Los hospitales deciden de forma independiente la aceptación y el tratamiento
Que se acepte un caso, qué médico lo atienda y qué plan de tratamiento se adopte son decisiones que toman de forma independiente el hospital y los médicos correspondientes, sobre la base del estado real del paciente, los indicadores de los exámenes y las guías chinas de diagnóstico y tratamiento clínicos. La plataforma no promete que se acepte ningún caso, que se cure ninguna enfermedad ni que un médico determinado atienda el caso. Cualquier afirmación de poder «gestionar una cama VIP en un hospital de clase A (terciario)» o «garantizar una curación completa» no guarda relación con la plataforma, y agradecemos que se denuncien este tipo de afirmaciones.
3. Límites de las tarifas
- check_circleLa tarifa del servicio de coordinación de la plataforma es fija de USD 300 por caso (cubre la traducción y la organización del historial, la coordinación hospitalaria, la carta de planificación del tratamiento y los trabajos relacionados), sin recargos ni comisiones en ninguna etapa;
- check_circleLas tarifas de registro, exámenes, cirugía, hospitalización y medicación en el hospital las paga directamente el paciente en las ventanillas oficiales del hospital o a través de sus cuentas corporativas; la plataforma no recauda dichos fondos en nombre del paciente, no los custodia ni opera ningún fondo común;
- check_circleLos vuelos, el alojamiento y demás arreglos de viaje los elige el paciente de forma independiente entre proveedores terceros; la plataforma no exige ninguna compra vinculada.
4. Visas y entrada en China
La plataforma ayuda a preparar materiales de apoyo conformes, como cartas hospitalarias que respaldan una solicitud de visa médica. No obstante, las embajadas y los consulados de la República Popular China en el extranjero tienen discrecionalidad independiente sobre la aprobación de la visa y la admisión en China, y la plataforma no puede influir ni garantizar el resultado ni el momento de ninguna decisión. Todos los certificados presentados ante embajadas, consulados y aduanas son emitidos de forma veraz por los hospitales asociados; la plataforma no gestiona documentos falsos ni ayuda a eludir la inspección de cuarentena en los puertos de entrada.
5. Exactitud de la información
La información de este sitio web sobre las credenciales de los hospitales, los departamentos y los especialistas procede de fuentes verificables públicamente y se actualiza de forma continua; el alcance definitivo de aceptación y tratamiento es el último anuncio oficial del hospital correspondiente. La plataforma no asume ninguna responsabilidad por la conducta independiente de sitios web de terceros.
6. Denuncias y supervisión
Si tiene conocimiento de afirmaciones exageradas sobre resultados de tratamiento, promesas falsas o prácticas de cobro irregulares, denúncielas al correo de supervisión y denuncias vip@chinamedtourist.com o a la línea directa +86 13702335733. Esta declaración se actualiza junto con los últimos avisos públicos de la plataforma; los derechos y obligaciones específicos de las partes se rigen por el Acuerdo de Servicio de Coordinación Médica Transfronteriza para Pacientes Internacionales suscrito entre ellas.