合規營運與法律責任界定

一、平台性質與業務邊界

平台提供病歷整理與醫學翻譯、醫院方向對接、就醫協調與追蹤銜接等資訊與協調服務,不從事線上診斷、不開具處方、不實施治療。平台工作人員均為持證醫旅協調專員與外事醫學翻譯,不代替執業醫師發表確診結論;全部診療決策、風險告知與臨床收費由合作公立三甲醫院獨立執行。

二、醫療決策與接診由醫院獨立作出

醫院是否接收病例、由哪位醫師接診、採取何種治療方案,均由相關醫院與醫師依據患者實際病情、檢查指標與中國臨床診療規範獨立決定。平台不承諾任何百分百收治、治癒或指定醫師接診;任何聲稱可「包辦三甲特需床位」或「保證根治」的宣傳均與平台無關,歡迎舉報。

三、費用邊界

• check_circle平台協調服務費固定為 300 USD/病例(含翻譯整理、醫院對接與就醫規劃函等),不在任何環節加價或抽佣;
• check_circle醫院端掛號、檢查、手術、住院與藥品費用由患者在醫院官方窗口或對公帳戶直接繳納,平台不代收、不託管、不設資金池;
• check_circle機票、食宿等差旅由患者自主選擇第三方服務,平台不強制捆綁。

四、簽證與出入境

平台協助準備醫院端醫療簽證支援公函等合規材料,但中華人民共和國駐外使領館對簽證審批與入境准入擁有獨立裁量權,平台無法干預或保證審批結果與時效。所有提交使領館與海關的憑證均由合作醫院真實開具,平台不代辦虛假材料或規避口岸檢疫。

五、資訊準確性

本網站涉及的醫院資質、科室與專家資訊來自公開可核驗渠道並持續更新,具體接診口徑以醫院官方最新公示為準。平台不對第三方網站的獨立行為承擔責任。

六、投訴與監督

如您發現任何誇大療效、虛假承諾或非正規收費行為,可透過監督舉報信箱 vip@chinamedtourist.com 或熱線 +86 13702335733 舉報。本界定隨平台最新公示更新,具體權利義務以雙方簽署的《國際患者跨境醫療協同諮詢委託協議》為準。